BSO 't Buitenhof beschikt over een interne klachtenregeling en is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Ouders kunnen in eerste instantie terecht bij BSO 't Buitenhof. Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunnen ouders zich wenden tot de Geschillencommissie Kinderopvang.